每个化妆品店ba都知道保质期，但是你知道“保鲜期”吗？
是的，几乎每一位来买化妆品的顾客都会关心产品的保质期，看到还有一两年甚至更久的有效期就会安心购买；ba也会优先销售日期不太好的商品，以保证店内货品“0滞销”。
殊不知，恰恰是这个看似让人放心的“保质期”延迟了顾客的使用xi惯乃至到店频次。怎样能让顾客按时按量地使用产品，并快su回店？
今天就和大家聊聊“保鲜期”的概念：ba如何教会顾客像喝酸奶一样用化妆品？
化妆品和食品一样有“保鲜期”
首先我们要弄清楚一个概念，什么是保鲜期？
众所周知，我们吃食品，往往不是用什么时间过期去权衡，而是以新鲜不新鲜来去衡量。人们关注的不是食品什么时间会坏，而是新鲜不新鲜，尤其是乳酸菌及鲜奶类食品，更是如此。
其实化妆品也是一样的——产品开封使用后会加速氧化和逐渐失去最jia使用周期，那么即使产品在过期前用完了，其实就像失去了保鲜期的肉蛋鱼奶一样，已经不好“吃”了。
比如顾客此前使用一瓶化妆水的周期在4个月以上，但现在意识到这瓶水的实际“保鲜期”只有1-1.5个月，那么返店频率就会翻3倍左右。
因此，ba要多向顾客科普化妆品的保鲜期，让顾客一定要用新鲜的化妆品，不仅顾客的护肤/上妆效果好，门店销售额/顾客回店频次也会大涨。
7招让顾客记住“保鲜期”
知道了保鲜期的作用后，怎样让顾客从心底接受这个概念？光合社创始人叶光总结了以下7招：
1、专业培训。不同产品的使用周期、保鲜期是有所不同的，但也有规律。以品类为单位，制定一张各品类使用周期表和保鲜期标准话术，深度培训员工，并让员工从自身做起，养成保鲜期使用产品的xi惯。
2、员工对练、互检、演xi。让员工置身模拟销售环境反复推敲顾客可能提出的问题和销售情形，由员工分别扮演顾客和销售人员，反复演练，达到专业程度。
3、整店设置保鲜期氛围设计。在店内形成气场，有助于顾客深度了解保鲜期。
4、将化妆品和食品保鲜相结合。设计养生卡，结合顾客食疗等话题，将化妆品也需要保鲜期的概念逐步植入，并且员工销售中不断提及保鲜期，形成强有力的概念渗透。
5、树立榜样，培养xi惯。对于保鲜期内使用完产品的顾客，要及时奖励，促进顾客条件反射的xi惯，巩固保鲜期使用的方式。
6、通过沙龙或者美丽课堂等方式引导。鼓励顾客分享并当时奖励，更要把注意力引到顾客在保鲜期内连续使用后的效果上，真正促成顾客重视。
7、特色品类、单品重点对比测试或讲解。重点强调隔离、防晒、眼霜、原液等品类，让顾客对于防护类、科技类乃至新品类产品及早形成保鲜期认知。
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防晒/彩妆的保鲜期是多久？
说完了理论知识，接下来品观君以防晒和彩妆为例，和大家具体聊聊它们开封后的保鲜期有多久？
※  防晒保质期3-5年，保鲜期3个月
“姐，带个防晒霜回去呗。”“不了，去年的防晒霜还没用完，今年接着用。”
去年的防晒霜今年还能继续用吗？答an是否定的。
一般情况下，没有开封的防晒霜，保质期通常为2-3年，也有个别产品可以达到5年保质期。但需要注意的是，开封后的防晒霜保质期却是在半年至一年。
这是因为防晒霜开封以后，伴随着时间的增长，防晒霜当中的防晒剂会出现氧化的情况。而一旦防晒霜当中的防晒剂被空气氧化，那么它的防晒效果就会大打折扣，甚至没有效果。
因此，我们在卖防晒的时候，不仅要强调四季防晒，更要强调保鲜期内的科学防晒：通过科学的使用方法，固定的使用周期，加强防护效果。门店也可以结合品牌宣传，引导顾客开封后3个月内用完。
话术：“姐，防晒霜开封后，防晒剂会出现氧化的情况，时间久了防晒效果会大打折扣，去年的防晒霜放到今年已经没有效果了。防晒霜开封后的保鲜期是3个月，咱们只要在保鲜期内按时涂防晒，就一定能达到最jia效果。”
※  彩妆保质期5年，保鲜期3个月至1年不等
彩妆一旦开封，不管你有没有用，都会接触空气，有细菌的进入，那么化妆品的保质期都会大大缩短。
使用过期化妆品，轻则导致皮炎、长痘、毛囊阻塞，重则会引发眼部感染、嘴唇溃烂甚至bing变等问题。所以，ba一定要提醒顾客警惕各类彩妆产品保质期。
我们可以通过观察来辨别彩妆是否过期。比如，如果粉底液挤出来呈水状、油状，那它绝dui是变质无疑了，果断抛弃；而像睫毛膏、眼线液类产品，如果膏体变干就最hao不要再继续使用了。
话术：“姐，像睫毛膏、眼线液这样亲密接触眼部的产品，开封后容易滋生细菌，最hao3-6个月内用完，不然不仅很难画出美美的妆，还容易引发皮肤问题哦。”
最后，要记得在每一单的销售中强调保鲜期，坚持就会有收获哦。

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