及时，准确的报告是做出良好决策的基础，它使每个人都可以了解业务情况。有效的报告可以节省时间，它汇集了所有数据，并让您在正确的时间做出更明智的决定，但这可能说起来容易做起来难...crm系统已经涉及到越来越多的学科技术，包括计算机、通信、网络、管理与行为、多媒体、数据库、图形图像等等，是一个需要综合各种人才的团队工程，一个或者几个普通程序员已经很难做好。
如果您的组织在报告方面遇到困难，那么您并不孤单。无论是运行报告所需的时间还是数据储存于孤岛中的本质，每一项都面临挑战。
在一项商业信息研究(bi)中，超过10,000名高级决策者谈到了他们的挑战。在38.5％的投票中，最重要的问题是在整个企业中提供自助服务报告。27％的人强调了跨多个系统进行报告和分析的挑战，而超过15%的人认为需要解锁隐藏在他们系统中的数据。
为了解决这些和其他报告方面的挑战，许多企业通过使用软件crm系统来改进它们的报告和生产力。
节省时间并提高报告准确性
提高生产率的最简单方法之一就是改善常规流程的处理方式。如果您集中管理这些工作流程并应用一些处理规则，员工更能取得积极的成果。
这正是我们所做的。现在，大多数企业将数据存储在许多不同的地方，创建报告所花费的时间非常多。
通过实施crm软件，企业现在能够将其所有数据整合到一个地方。这集中了访问和服务请求的管理，改变了报告的质量。
应用软件crm系统实现报表和仪表板功能的客户反映：“报告比以前好了一百万倍，我们可以更深入地挖掘更多的见解。”“我们还在使用bi工具，它可以进一步提高报告效率，正如我们之前将excel扩展到极限一样。”
改善决策
有时依靠你的直觉是件好事。但是，当您为业务做出决策时？并没那么好。您需要可靠的数据和证据。由于报告不完整且缺乏详细信息，猜测将悄然而至。如何克服决策过程中缺乏详细信息的问题？
以某知名零售商为例。它被手工的、耗时的报告过程压得喘不过气来。它的发票报告是在电子表格上完成的，这可能造成错误和不一致。
“我们销售团队的目标是完成多少会面。现在，借助crm软件中保存的机会和数据，我们可以迅速对此进行报告。”该企业客户经理说。“这只是crm系统数据现在驱动业务决策的方式之一。”借助crm软件，该企业可以报告营销活动和联系人如何响应。最重要的是，它能够准确地报告所获利润。客户经理补充说：“有了crm系统中所有可用的主要数据，我们就可以更好地了解情况。”
创建单一的事实来源
当您的数据成为孤岛时，您将难以获得完整的视图。从不同的来源（您的交易数据库，erm套件，电子邮件营销系统）编译数据是一项艰巨的任务。这不仅需要花费很多时间，而且还存在丢失数据的风险。
crm软件统一了这些数据并能整合不同的系统，创建了一个可靠的单一信息源，您可以放心地将其作为报告的基础。
某大型奢侈品供应商从中获益良多。它需要改进其流程并获得更大的报告洞察力。该还希望通过组织范围内的报告来创建更好的bi。但是它的数据并不适合这样做。该首先与软件合作部署的crm系统，这为建立了统一的、唯一的“一个真相”。
实施后，crm软件可以衡量其关键绩效指标的进展，并与的综合管理系统直接关联。这些指标迅速提供了对其当前订单簿和潜在未来订单的更清晰可见性，从而真正改变了其资源调度的效率。
随时随地工作
报告不应受到地理位置的限制。每个人都应该能够在任何地方访问重要的指标和数字。借助crm系统，团队可以从任何设备和任何位置访问数据并运行报告。它的统一界面为他们提供了嵌入式bi可视化功能的一致体验。无论您的员工身在何处，此结果都是实时分析。
如何使用crm软件提高生产力
您已经了解了crm系统如何改善报告。现在是时候看看它可以为您的数据，流程和团队做什么了，注册即可开始无风险30天免费试用。